Întrebări frecvente
1. Cât durează livrarea?
Procesăm comenzile în 1-3 zile lucrătoare.
Livrarea durează de obicei 8-15 zile lucrătoare, în funcție de țara de destinație.
2. Oferiți transport gratuit?
Da. Oferim transport gratuit pentru toate comenzile.
3. Unde livrați?
Momentan livrăm în:
Germania, Spania, Italia, Austria, Ungaria, Polonia, Republica Cehă, România, Slovacia și Slovenia.
4. Cum pot urmări comanda mea?
După ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail.
Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a verifica starea livrării.
5. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm metode de plată securizate, inclusiv carduri de credit, carduri de debit și alte opțiuni de plată disponibile.
6. Pot returna comanda mea?
Da.
Clienții pot solicita o returnare în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți înainte de a returna orice produs.
7. Cum pot contacta asistența pentru clienți?
Email:
Echipa noastră de asistență va răspunde în 24-48 de ore.